よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金確認後、1週間以内の発送となります。

追跡番号が知りたいです

事務作業にかなりの時間がかかってしまうため、基本的に発送メールには記載しておりません。
ですが、ご注文の際、備考欄にその旨記載していただきましたら、メールにてお送りします。
ヤマト運輸さまのクロネコメンバーズ(無料)に登録すると、お客さまご自身で日付時間指定も追跡もしていただけますのでおすすめです。

同梱はできますか

基本的にヤマト60サイズで梱包しております。
システムの関係上、購入確定後に送料の変更ができない決済方法があるため、1セットにつき配送料を頂戴しております。

ギフトラッピングはできますか

現在、熨斗やギフトラッピングは対応しておりません。

キャンセルはできますか

ご注文後の変更、キャンセルはお受けいたしかねます。