よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご入金確認後、1週間以内の発送となります。

追跡番号が知りたいです

事務作業にかなりの時間がかかってしまうため、基本的に発送メールには記載しておりません。
ですが、ご注文の際、備考欄にその旨記載していただきましたら、メールにてお送りします。
ヤマト運輸さまのクロネコメンバーズ(無料)に登録すると、お客さまご自身で日付時間指定も追跡もしていただけますのでおすすめです。

同梱はできますか

2025年3月から同梱可能になりました。2セットご購入の場合ヤマトクール便80サイズ、3セットご購入の場合ヤマトクール便100サイズでお送りさせていただきます。

ギフトラッピングはできますか

ギフトボックス対応しております。《ギフトボックス》をカートに追加していただくと、ギフト用に梱包させていただきます。

キャンセルはできますか

ご注文後の変更、キャンセルはお受けいたしかねます。